公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
卡萨帝冰箱服务说明：
一、明码标价透明收费

卡萨帝维修工在提供维修服务时，将严格遵循公司规定的收费标准，所有服务项目均明码标价，确保客户了解每项服务的价格。维修工不得擅自提高或降低收费标准，也不得向客户推荐不必要的服务项目。

二、禁止隐形附加费

维修工在提供服务过程中，不得收取任何未事先告知客户的额外费用。所有费用应在维修前与客户进行明确沟通，并征得客户同意后方可收取。

三、维修前费用预估

在维修工作开始前，维修工应根据客户提供的故障描述和现场检查情况，对维修费用进行预估，并向客户详细解释预估费用的构成。客户有权对预估费用提出疑问，维修工应耐心解答并作出合理解释。

四、维修过程费用记录

在维修过程中，维修工应详细记录所使用的材料、工时等费用，并确保记录真实、准确。客户有权要求查看维修过程费用记录，以了解维修费用的具体构成。

五、维修后费用确认

维修工作完成后，维修工应向客户提供详细的维修费用清单，并与客户共同确认维修费用。客户对费用清单无异议后，方可进行结算。如有异议，维修工应与客户协商解决。

六、投诉渠道与反馈

若客户对维修工的服务或收费存在不满，可通过卡萨帝公司提供的投诉渠道进行反馈。公司将认真对待客户的投诉，并及时调查处理。对于核实存在问题的维修工，公司将采取相应的处罚措施。

卡萨帝冰箱服务政策如下：

1. 卡萨帝重工冰箱提供主机和室内机免费包修服务，包修期限为六年。
2. 对于使用卡萨帝重工冰箱的用户，卡萨帝重工采取质量保证金制度。在购买卡萨帝重工产品时，用户需要交纳质量保证金。
3. 在包修期内，因产品质量问题造成产品损坏的，用户可以凭产品上所标的包修凭证和有关技术资料向产品生产商或经销商要求免费修理或更换。
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