公司名称：万家通家电服务中心

惠而浦咨询电话：4006-189123
惠而浦冰箱、洗衣机维修服务说明：
服务宗旨与目标

冰箱秉承“以用户为中心，追求卓越品质”的服务宗旨，致力于为用户提供超越期待的产品体验与服务享受。我们的服务目标在于：

1. 快速响应：确保用户问题得到及时有效的反馈与处理。
2. 专业高效：通过专业培训的服务团队，提供精准、高效的服务解决方案。
3. 真诚关怀：以真诚的态度，关注每一位用户的需求与感受，建立长期信赖关系。
4. 持续改进：不断优化服务流程，提升服务质量，满足用户日益增长的需求。

服务标准与承诺

1. 标准化服务：遵循统一的服务标准与流程，确保服务质量的稳定性和一致性。
2. 透明化收费：所有服务费用明码标价，无隐藏消费，让用户明明白白消费。
3. 原厂配件：维修更换部件均使用原厂配件，保证产品性能与安全性。
4. 服务承诺：承诺在规定时间内完成服务，未达标准将按约定进行补偿。

惠而浦冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：

1、了解维修项目收费标准确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向商家客服寻求技术支持，并了解商家的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。
2、索取并留存好维修凭证冰箱维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。
3、权益受到侵害依法维权如果消费者在冰箱维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，