公司名称：万家通电器维修中心

华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝燃气灶服务说明：

1. 24小时服务热线：华帝设立了24小时服务热线，提供华帝热水器、燃气灶、油烟机、消毒柜、集成灶、烤箱、电热水器等各类产品的维修服务。
2. 专业服务：华帝的服务人员都经过专业培训，能够提供高质量的维修服务。无论是产品安装、维修还是保养，他们都能快速准确地解决问题，确保客户满意。
3. 维修服务：华帝重视维修服务，提供产品保修、退换货等服务。在产品出现问题时，华帝会及时响应，提供解决方案，尽可能地减少客户的不便。
4. 客户服务体验：华帝注重提高客户服务体验，不仅提供热情、专业的服务，还努力提升客户满意度。
5. 线上服务：华帝也提供了线上服务，客户可以通过厂家网站、微信等渠道获取产品信息、使用指南、维修服务等全方位的服务支持。

二、华帝燃气灶服务政策如下：

1. 适用范围：适用于购买时已激活使用的华帝产品，且符合保修条款的规定。
2. 服务内容：在保修期内，若产品出现非人为因素引起的故障，用户可以选择进行维修或者更换新品。若选择更换，华帝将提供一台同型号的新品替换用户手中的故障机。新品将被视为用户的故障机的替换产品，同时退回用户的故障机。
3. 换货条件：若用户选择“以换代修”服务，需要保证产品外观无明显磕碰、划痕、掉漆等损坏，且产品内部无维修记录。符合条件的故障机方可享受“以换代修”服务。
4. 保修期限：换新机的保修期限与原故障机一致，延续原故障机的保修时长。
5. 其他权益：在换新过程中，用户无需支付任何额外费用，包括运费和保险费等。同时，若新品在到达用户手中之前发生故障或有其他问题，华帝将为用户更换新品或提供其他解决方案。