公司名称：万家通电器维修中心

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一、包修有效凭证的定义及种类

1. 包修有效凭证是指能够证明产品购买日期和产品型号的有效凭证，包括购买发票、包修卡、电商订单等。

2. 不同产品的包修有效凭证种类可能不同，请您在购买产品时咨询销售人员或仔细阅读产品说明书。

二、包修有效凭证的保存

1. 购买发票是*常见的包修有效凭证。请您妥善保管购买发票，避免遗失或损坏。购买发票上应包含产品型号、购买日期、销售商名称等重要信息。

2. 若您购买的产品附带包修卡，请您填写包修卡上的相关信息，并妥善保管。包修卡上应包含产品型号、购买日期、销售商名称、包修期限等重要信息。

3. 若您通过电商平台购买产品，请务必保存好购买订单、订单号等相关信息。这些信息也可以作为包修有效凭证之一。
【维修理念】：服务有规定，追求无止境！

【服务宗旨】：用户的需要高于一切！

【服务承诺】：有问必答，有求必应，有问题必须解决！用户满意是我们更高的工作标准。

【四个认真】：认真对待每一次报修，每次报修必须回复；

认真做好每一项信息疏理，每个信息必须全面反馈至各个环节；

认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；

认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。

4个主动： 【走访客户要主动】，沟通交流要主动】，提供服务要主动】，解决问题要主动】。