公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

上海海尔燃气灶维修、清洗保养一站式服务

1. 保修范围：

我们的燃气灶产品享受来自海尔公司的全面保修服务。这包括但不限于以下情况：


正常使用条件下，设备自身出现材料和工艺缺陷。
由于意外或不当使用导致设备损坏，例如意外碰撞、错误操作或未经授权的维修。
由我们提供的原厂零配件和人工服务费用。
2. 保修期限：

我们的燃气灶产品享受一年的全面保修。在购买后的一年内，如果产品出现由我们判断为材料或工艺缺陷的问题，我们将在检查并确认问题后提供免费维修或更换服务。
3. 服务内容：


我们的专业服务团队将为您提供全面的技术支持和咨询服务。
如果产品在保修期内出现任何制造缺陷，我们将在确认问题后为您提供免费的维修或更换服务。
如果设备因不当使用导致损坏，我们将为您提供修复服务，但您需要承担材料和人工费用。
4. 服务流程：


您需要先拨打我们的客户服务热线，向我们的客服人员描述问题和情况。
客服人员将指导您进行必要的操作以帮助解决问题，或者安排专业技术人员进行上门检查和维修。
如果需要更换零件或设备，我们会向您提供详细的费用估算，并在得到您的同意后进行维修或更换。
5. 保修条款：


保修不包括由于意外、不当使用、改装、误用或者不按照产品说明书操作导致的设备损坏。
我们对所有更换的零件和设备提供与原始设备相同的保修期。
本保修政策不包括非海尔原厂配件的保修。
6. 维修记录：

每次维修后，我们会向您提供详细的维修记录，包括维修日期、维修内容、更换的零件、人工费用和保修期限等信息。
7. 升级和扩展：

如果您在购买后对燃气灶进行升级或扩展，例如增加烤箱、更换更大功率的燃气灶等，我们将根据您的具体需求提供相应的保修服务。