公司名称：万家通家电服务中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝服务说明：



1. 一心安装：东芝要求安装师傅在安装过程中要专业、细心，并且真心为用户着想。安装完成后，不仅要清理现场，还会主动教授用户产品使用方法，确保用户能完全掌握并安心使用。

2. 一心维修：当用户的产品遇到问题时，东芝要求维修人员快速响应，用心检修。不仅是解决当前问题，还要对产品进行全面检查，确保其他部分也正常运行。

3. 一心回访：服务完成后，东芝会进行回访，了解用户的使用情况以及对服务的满意度。这样不仅能及时发现并解决潜在问题，还能根据用户反馈不断优化服务流程。

二、东芝空调维修服务政策如下：

1. 保存好购买凭证：为了能够享受到东芝的三包政策，用户需要保存好购买凭证，例如发票、收据等，以证明购买日期和产品来源。

2. 注意三包期限：东芝的三包期限为一年，自购买之日起计算。用户需要在三包期限内使用产品，并在期限内享受免费维修服务。如果超过三包期限，将可能需要支付额外的维修费用。

3. 非人为损坏才可享受免费维修：如果产品出现非人为损坏的质量问题，用户可以享受东芝提供的免费维修服务。

4. 退换货政策：如果用户对购买的东芝产品不满意，可以选择退货或换货。具体的退换货政策可能因产品类型、购买渠道等因素而有所不同，用户需要仔细阅读相关规定并遵守。

5. 咨询客服：如果用户对东芝的产品或服务有任何疑问或问题，可以咨询东芝的客服人员。用户可以通过东芝的商家网站、客服电话、电子邮件等方式联系客服人员。