公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：


1. 价格透明：在提供维修、保养等服务时，明确公示价格标准，确保消费者不会被不合理的收费所困扰。
2. 流程简化：优化服务流程，减少繁琐环节，使消费者能够快速获得所需的维修和服务。
3. 品质保证：使用的配件和材料都经过严格的质量检测，确保维修后的产品性能达到原厂标准。
4. 服务追踪：对服务质量和效果进行追踪评价，及时发现问题并进行改进，确保每一位消费者都能享受到高质量的服务。
5. 专业团队："阳光服务"的团队成员都经过专业培训和认证，具备丰富的经验和技能，能够为消费者提供专业、高效的服务支持。

二、博世冰箱维修服务政策如下：
1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）；各产品的整机及主要部件的三包有效期如下：
“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
2. 以下情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：
消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。
自行或非经博世授权维修中心拆修而造成损坏的。
无“三包”凭证及有效发票的。
“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。
因不可抗拒力造成产品损坏的。
3. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱，对其降价部位不再实行“三包”责任。