公司名称：万家通家电服务中心

多田热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田服务说明：


1. 全国联保服务：多田热水器承诺，对于所有在中国境内销售的产品，均提供全国联保服务。无论您在哪个城市，只要购买的是正品多田热水器，都可以享受到保修服务。
2. 免费安装服务：为了确保您的使用体验，多田热水器提供免费的安装服务。如果您不具备安装条件，可以联系我们的专业安装人员，他们将为您提供上门安装服务。
3. 24小时在线客服：多田热水器的在线客服团队提供24小时在线服务，无论是产品咨询、使用问题还是维修需求，您都可以随时联系我们。
4. 专业维修团队：多田热水器拥有专业的维修团队，他们经过专业培训，具备丰富的维修经验。在接到报修后，会在*时间赶往现场为您解决问题。
5. 免费退换货服务：如果由于产品本身问题导致退货或换货，多田热水器将为您提供免费退换货服务。请您确保产品未受到损坏且原包装完整。

二、多田热水器维修服务政策如下：
1. 全国联保：多田热水器的维修服务覆盖全国500多个城市，拥有1600多家维修服务商和上千名维修工程师，提供全天候的服务保障。
2. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，如发生性能故障，用户可以选择退货；自售出之日起15日内，如发生性能故障，用户可以选择换货或修理。在三包有效期内，如发生同一性能故障且仍不能正常使用的产品，用户可免费调换同规格的产品。
3. 上门安装服务：多田热水器提供免费上门安装服务，且覆盖全线产品。维修服务响应时间为24小时，能在72小时内上门服务。个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
4. 热水器5年联保：多田热水器的热水器产品提供5年联保服务，非质量问题的安装调试不在免费保修范围内。