公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：


1. 先卖信誉，后卖产品。这是华帝对于产品与服务的根本看法。在华帝看来，产品质量和信誉是企业生存发展的根本，是企业的生命。企业要获得更好的发展，必须重视产品质量，注重服务信誉，才能赢得消费者的信赖。
2. 真诚到永远。华帝始终坚持“真诚服务”的原则，把用户的利益放在首位，无论是产品还是服务，都要以满足用户的需求为出发点，为用户提供优质、高效的服务。
3. 用户永远是对的。这是华帝服务理念的核心内容之一。华帝认为，用户是企业服务的对象，用户的意见和建议是企业发展的重要参考。因此，华帝始终坚持“用户至上”的原则，尊重用户的意见和建议，以满足用户的需求为己任。
4. 承诺即兑现。华帝始终坚守承诺，言出必行。无论是对用户的服务承诺还是对员工的职业承诺，华帝都会努力践行，让用户和员工信任并信赖华帝。
5. 持续创新。随着科技的不断发展和社会需求的变化，消费者对产品和服务的期望也在不断提高。

二、华帝热水器维修服务政策如下：
1. 全国统一维修服务热线：任何地区的用户只需要拨打全国统一维修服务热线，就可以享受到华帝的专业服务。
2. 365天全年无休在线报装报修：华帝的专业工程师将全年无休，全天候在线，提供报装报修服务。
3. 服务宗旨：华帝的服务致力于提供贴心、全面的服务，从售前到维修，始终照顾客户的需求。
4. 质量担保：华帝致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。保修期内服务详见保修卡说明。
5. 遵守国家“新三包”规定：华帝严格执行国家“新三包”规定，对于洗衣机、热水器等产品，整机保修一年。此外，对于商业用途的保修期为6个月。
6. 保修期限计算方式：消费者收到产品之日，为包修期起始日期。如果以安装日期为包修期起始日期，则按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。