公司名称：万家通家电服务中心

西门子洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：

1. 专属服务：提供一对一专属服务，为客户的需求提供个性化的解决方案。
2. 智慧物联：通过智能技术，实现产品的远程控制和智能互联，方便客户随时随地掌握产品状态和享受智能化的服务。
3. 免费检测：为客户提供免费的产品检测和维修服务，确保产品的安全和性能。
4. 快速响应：对客户的维修和保养需求，提供快速响应和上门服务，减少客户等待时间。
5. 尊享服务：提供VIP级别的专属服务，如私人定制、优先购买等，提升客户尊贵感。
6. 全程跟踪：对客户的维修和保养过程进行全程跟踪，确保服务的及时性和有效性。
7. 延保服务：提供延长保修服务，让客户在购买产品后享受到更长时间的优质服务。

二、西门子洗衣机维修服务政策如下：
1. 服务宗旨：用户永远是对的。
2. 服务标准：随叫随到，一次就好；全程管家，真诚社群。
3. 服务承诺：随叫随到，一次就好。
4. 四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。
5. 三到位：维修服务要道歉，言谈举止要文明，咨询服务要微笑，服装鞋帽要整洁，解决问题要彻底，上门服务要准时，对待用户要真诚，安装服务要致谢。
6. 服务前家庭安全测电并提醒讲解到位。
7. 讲解指导到位：向用户讲解产品常识，指导正确使用。
8. 一站通检到位：对用户家其他西门子产品进行通检。
9. 全程服务到位。
10. 快速服务入口：提供认证、安装、维修、保养、移机等服务。
11. 服务状态：产品验证、保修政策、收费标准、延保激活查询等服务。