公司名称：万家通家电服务中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、史密斯电服务说明：

1. 强大的服务网络：史密斯电在县级以下市场投放了2000多辆服务车，覆盖大部分县城及重点乡镇，以专业、高效、安心的服务标准，促使服务硬件和软件的全面升级。
2.
专业自营服务团队：大部分品牌都把主要精力放在了营销和售前，真正用心做维修的服务团队比较少，很多品牌会直接把维修服务团队外包给第三方。而史密斯电是其品牌自营的维修服务团队，他们经过多年的打磨，已经成功打造出一支专业化、规范化、标准化的服务团队，逐步形成专业、完善的服务体系，为用户提供更便捷的服务。
3.
全方位的服务：史密斯电团队提供的服务涵盖预约安装、在线报修、联系客服等方面。用户可以通过多种方式获得服务，如拨打全国维修电话或通过史密斯电商家微信公众号“史密斯电服务”进行预约安装或报修。
4.
24小时服务：无论是在线咨询还是维修服务，史密斯电都提供24小时全天候的服务，随时准备为用户解决问题。

二、史密斯电热水器维修服务政策如下：
1. 全系产品免费保修：史密斯电热水器等所有产品均享有3年免费保修服务，且保修期限内维修费用全免。
2. 全国联保：史密斯电热水器全国统一联保，消费者可拨打全国统一服务热线进行报修，也可直接联系当地维修网点或经销商进行维修。
3. 预约服务：消费者可提前预约热水器清洗服务，预约成功后，工程师会准时上门，免费拆机、免费清洗。
4. 延保服务：消费者可选择购买史密斯电热水器的延保服务，若热水器在延保期限内出现非人为损坏的故障，公司负责免费修理。
5. 安装服务：史密斯电热水器提供免费安装服务，由专业工程师上门测量、定位、安装。