公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明：

1. 上门安装、维修时必须穿卡萨帝统一的工作服，带工作证，并提前电话预约安装时间。
2. 认真执行《卡萨帝厨房设备产品安装施工规范》及各项操作规程。
3. 严把材料关，所有材料必须按卡萨帝要求选用，经客户认可后方可使用，不得以次充好。
4. 严格按公司质量标准验收，每个项目都必须认真检查。
5. 安装完毕后，应清理现场包装及杂物，保持卫生整洁。
6. 用户验收后，并填写“安装验收报告”及“客户回访单”。
7. 定期回访客户，听取客户意见反馈，及时了解客户需求。
8. 对客户投诉要高度重视，及时处理，积极主动与客户沟通，求得客户满意。
9. 使用文明用语，树立良好形象。
二、卡萨帝冰箱维修服务理念如下：

1. 顾客至上：卡萨帝始终把顾客的需求放在首位，致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 质量保证：卡萨帝重视产品的质量和服务的品质，通过持续改进和创新，确保顾客获得优质的产品和服务。
3. 诚信经营：卡萨帝秉持诚信原则，与顾客、供应商和其他合作伙伴建立互信、互利的良好关系。
4. 以人为本：卡萨帝关注员工的成长和发展，创造良好的工作环境，让员工能够发挥自己的潜能，实现自我价值。
5. 社会责任：卡萨帝注重企业的社会责任，积极参与公益事业，为社会的发展做出贡献。