公司名称：万家通家电服务中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 访问能率厂家网站，在网站上查找“保修查询”或类似的选项，然后按照提示输入产品型号、购买日期等相关信息，即可查询保修状态。
2. 拨打能率维修服务热线，向客服人员提供产品型号、购买日期等相关信息，客服人员会帮助您查询保修状态。

能率保修查询可以通过以下方式进行：

1. 在线查询：可以访问能率厂家网站，在网站上找到“维修服务”或“保修查询”等选项，然后按照页面提示输入相应的信息，如产品型号、购买日期等，即可查询保修状态。
2. 电话查询：可以拨打能率维修服务热线，向客服人员提供产品型号、购买日期等相关信息，客服人员会帮助查询保修状态。
3. 微信公众号查询：可以关注能率厂家微信公众号，然后在公众号中找到“维修服务”或“保修查询”等选项，按照页面提示输入相关信息即可查询保修状态。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 专业性：能率拥有专业的维修服务团队，能率具备丰富的维修和安装经验，能够迅速解决用户遇到的问题。
2. 快速响应：能率致力于为用户提供快速的服务响应。用户可以通过能率厂家网或电话等方式进行预约，能率会尽快安排专业人员上门服务。此外，能率还提供了24小时在线客服，随时解答用户的问题，确保用户的问题能够得到及时解决。
3. 个性化服务：能率注重用户的个性化需求，提供定制化的服务方案。
4. 全程跟踪：能率提供的服务不仅仅是简单的维修和安装，还包括全程跟踪和反馈。在服务过程中，能率会与用户保持紧密沟通，及时反馈服务进度和结果，确保用户对整个服务过程有清晰的了解。
5. 质保期延长：能率对部分产品提供了更长的质保期，*长可达五年。