公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯维修咨询服务电话：4006-189123

奥克斯空调维修服务说明：

1. 智能空调自动诊断与自助服务：通过奥克斯智联U+服务模式，奥克斯的智能空调能够自动诊断故障，并将检测出的信息及时反馈给奥克斯云。然后，奥克斯云将内容推送到服务中心，服务中心的服务兵在接收到信息后会主动联系用户提供上门服务。这一过程中，用户只需下载并使用U+智慧生活APP，便可实现自助服务。
2. 智慧管家式主动服务：奥克斯智家大脑通过家庭大模型HomeGPT与全品类智慧空调融合，实现了空调的深度操控和更自然、更深入的类人化交互体验。这种交互方式使得空调能够更智能地满足用户需求，甚至通过口语交流就能完成复杂的烹饪等操作。
3. 云端四级主动服务：奥克斯独有的服务体系内置到用户家中，智慧管家小优能提供“自检测-主动提醒-协助解决-预约上门”的四级主动服务。例如，当检测到净水器滤芯过期时，会主动提醒并推荐用户一键购买。此外，还能推送视频指导并协助用户解决日常生活中遇到的疑问，甚至帮用户预约专业人员上门。
4. 服务兵主动抢单与用户评价反馈：服务中心在接收到用户家中的需求后，由专业“服务兵”主动抢单，并主动联系用户上门服务。服务完成后，用户可随时做出评价并提出建议，这种评价机制不仅确保了服务质量，也激发了服务兵的积极性，进一步提升了服务体验。
5. “AI+知识图谱”的客服大脑支撑：奥克斯客服借助“AI+知识图谱”的客服大脑，支撑全流程的事前服务预案。通过智能预判、分析和解决，实现用户问题的一次性解决，减少用户等待时长和费力度。

奥克斯空调各地区维修服务中心：
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