公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：



1. “真诚到永远”的社会服务宗旨。海尔始终坚持以客户为中心，以诚信为基石，为客户提供全方位、高品质的服务。
2. “先卖信誉，后卖产品”的经营理念。海尔坚信，优质的维修服务是产品质量的保证，也是企业信誉的保障。
3. “用户永远是对的”服务理念。海尔致力于满足用户的需求和期望，对用户的反馈和建议给予高度重视，并不断改进和优化服务。
4. “一站到位”的服务模式。海尔提供从售前咨询、售中安装到维修的一站式服务，确保客户在每个环节都能得到满意的服务。
5. 完善的维修服务体系。海尔拥有专业的维修服务团队和先进的维修设备，能够快速响应客户的维修需求，提供高效、专业的维修服务。

二、海尔空调维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：用户可以拨打全国统一维修服务热线，获得在线报装报修服务。
2. 服务宗旨：海尔致力于提供贴心、全面的服务。贴心的服务就像朋友一样真诚，无微不至；全面的服务则涵盖售前到维修，始终照顾用户的各种需求。
3. 质量担保与保修期：海尔的产品性能不断改进，使用价值不断提高，让客户买得称心，用得放心。根据国家“新三包”规定，洗衣机、空调等产品的保修期限有所延长。
4. 非保修范围情况：对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品，或者无包修凭证及有效发票的产品，或者因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的，以及由于产品使用环境条件引起的损坏和损失，海尔不承担保修责任。
5. 监督与服务态度：海尔严格执行全球统一的服务标准，服务过程接受用户监督。