公司名称：万家通家电服务中心

LG冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG服务说明：



1. 产品认证：用户可以通过“我要认证”对购买的LG产品进行产品认证，以助于后续得到高效优质的服务。
2. 安装预约：如果购买LG产品后，用户可以选择“我要安装”来预约LG专业人士上门安装。
3. 维修服务：当产品出现故障，用户可以选择“我要维修”，LG的专业人员将提供高品质的上门维修服务。
4. 冰箱保养：这是LG的商家有偿增值服务，将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程的安全性。
5. 移机服务：对于需要搬家的用户，LG提供专业移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
6. 服务查询：用户可以通过网站查询服务的状态、产品验证、保修政策、收费标准以及延保激活信息。

二、LG冰箱维修服务政策如下：
1. 全国范围的服务：LG提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 严格遵守三包政策：LG的所有产品均遵守国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》，即“新三包服务”。提供7天无理由退货服务，并在质量有问题的情况下，可以在保修期内提供维修服务。
3. 建立顾客档案：为了更好地服务客户，LG会为每一位客户建立档案，以便进行定期回访和产品跟踪。
4. 提供上门服务：家用机、采暖机等产品提供6年保修，并实行全国范围内的24小时用户预约上门服务。
5. 24小时服务热线：全国24小时服务热线电话，消费者可以随时拨打这个电话进行咨询或寻求帮助。