公司名称：万家通家电服务中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 七星级服务标准：美的从2016年开始就致力于提供七星级的服务标准，这个标准涵盖了从设计、安装到维修的全流程服务体验。其中，他们提供了免费上门设计、检测水电、产品送装一体等差异化服务，以满足用户对高品质安装的需求。
2. 管家服务：2017年，美的首次将“管家服务”引入高端空调行业，为用户提供了更为精细、贴心的服务。这种服务模式包括为用户定制全屋好空气，从设计、安装到服务，提供全流程一对一的管家式服务。
3. 精致安装标准：2018年，美的发布了首个行业精致安装标准，通过加装专用外机连接保护套，解决了产品管线外露易损坏不美观等问题，提升了用户的使用体验。
4. 全场景生态服务：2020年，美的提出了全场景生态服务，将远程可视服务纳入体系，为不方便在安装现场的用户提供了便利，尤其适用于中央空调的用户。

二、美的空调服务理念如下：

1. 售前咨询：提供关于产品的详细信息、功能介绍以及使用注意事项等，帮助用户更好地了解产品。
2. 安装服务：提供专业的安装团队，确保产品正确安装在合适的位置，保障用户的使用体验和安全。
3. 维修服务：提供全面的保修服务和维修支持，包括故障排查、零部件更换等，确保产品在出现问题时能够得到及时解决。
4. 保养服务：定期提醒用户对产品进行保养和维护，延长产品的使用寿命和保持良好性能。
5. 投诉处理：对于用户在使用过程中遇到的问题或投诉，美的会认真对待并及时处理，以确保用户的满意度和权益得到保障。
6. 其他服务：还包括定制化的解决方案、个性化服务等，以满足不同用户的需求和特殊需求。