公司名称：万家通家电服务中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 全程无忧的服务体验：能率致力于为用户提供从选购到使用、从安装到维修的全程无忧服务体验。在购买前，能率提供详细的产品咨询和推荐；在使用过程中，能率提供专业的安装和调试服务；当出现问题时，能率提供快速响应和高效的维修服务。

2. 个性化的服务方案：能率根据用户的需求和使用场景，提供个性化的服务方案。例如，对于不同型号的热水器产品，能率会提供不同的安装和调试方案，确保产品能够充分发挥性能。此外，能率还提供定制化的延保服务，让用户在使用过程中更加安心。

3. 专业的维修服务团队：能率拥有一支专业的维修服务团队，他们经过严格的培训和考核，具备丰富的维修经验和技能。无论用户遇到什么问题，能率的维修服务团队都能够提供及时、专业的解决方案。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 专属服务通道：用户可以通过专属VIP客服或专属管家服务，享受到更加个性化的服务体验。这些专属服务通道可以确保用户的需求得到及时、专业的回应。
2. 专业安装施工：能率提供专业的安装施工服务，包括精致安装、嵌入安装等。安装过程中，工程师会严格按照规范进行操作，确保产品的安装质量和使用效果。
3. 优享即买即送即装：用户购买能率的产品后，可以享受产品送安同步的服务，即产品送货和安装同步进行，一次性完成，省去了用户多次协调的麻烦。
4. 优享场景定制：能率提供产品安装设计、成套产品安装设计以及场景改造方案设计等服务。根据用户的个性化需求，为用户定制专属的场景解决方案。
5. 优享清洗保养：能率提供免费的清洗保养服务，包括深度清洗、高温蒸汽清洗、臭氧消毒等。同时，还提供机器通检服务，对产品的安全性能和使用性能进行检测和维护。