公司名称：万家通家电服务中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、史密斯电热水器服务说明：

1. 厂家网站查询：你可以访问史密斯电厂家网站，在网站上找到“预约安装”或“预约报修”的入口，填写相关信息并提交，史密斯电的专业服务人员会与你联系并提供服务。此外，网站通常也提供客服在线咨询服务，你可以直接在线提问，获取解答。
2. 电话查询：你可以拨打史密斯电的统一服务热线，根据语音提示选择相应的服务项目，例如产品报修、咨询等，然后按照提示输入相关信息，即可得到史密斯电的专业服务。
3. 微信公众号查询：你可以关注史密斯电的微信公众号，通过公众号菜单栏的“在线客服”或“服务预约”等功能，进行产品安装预约、报修预约或咨询客服。
4. 第三方平台查询：如果你需要查询史密斯电的维修点信息，可以通过一些第三方维修服务平台进行查询，例如希盟维修等。这些平台通常会提供详细的维修点地址、联系方式以及营业时间等信息。

二、史密斯电热水器服务理念如下：

1. 严格把控服务团队建设：史密斯电热水器对服务商的准入有严格的标准，实行工程师实名入驻，并建立了完善的工程师选用育留机制。
2. 全流程监理和质量控制：从内外机吊装、接线、排水管、冷媒管分布、气密性检查、加氟标准等各个环节，史密斯电热水器都进行全流程监理，确保每个工序的质量都符合标准。
3. 统一化、标准化的安装材料：史密斯电热水器实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化，推动辅材的品质可靠和价格透明。
4. 灵活的预约安装服务：史密斯电热水器提供灵活的预约安装服务，方便用户根据自己的时间安排选择合适的上门时间。同时，在安装前，工程师会提前告知用户一系列费用，并通过电子账单的形式进行扣费，避免了安装师傅私下乱收费的问题。
5. 完善的维修服务保障：史密斯电热水器提供了多种维修服务保障措施，如“三包服务”等。